Condiciones generales de reserva

GARANTÍA Y PAGO

Para confirmar su reserva, se requerirá un pago por adelantado de su estancia, de acuerdo con los términos de su reserva. Como regla general, todos los pagos deben realizarse en línea utilizando una tarjeta bancaria (débito o crédito), para lo cual le proporcionamos un enlace de pago por correo electrónico. Para confirmar su reserva se debe pagar el 100% del valor de la reserva hasta 30 días antes del check-in, o al momento de la reserva en caso de la tarifa no reembolsable, sea en concepto de pago o gasto de cancelación. No se aceptan pagos en efectivo, y no aceptamos datos de tarjetas para realizar cargos. La factura se emitirá el día de salida, a petición enviamos copia. El huésped es responsable del prepago online de la reserva, de los servicios adicionales, o de cubrir los gastos de cancelación o daños. Pueden existir diferentes modalidades y términos de pago que en cuyo caso se especificarán antes de realizar la reserva.
El pago debe completarse por adelantado de acuerdo con los términos de cancelación de su reserva, en caso contrario la reserva será cancelada. Se enviará un recordatorio por correo electrónico antes de proceder con la cancelación por falta de confirmación. En caso de que necesite cancelar después del pago pero aún dentro del período de cancelación gratuita de su tarifa, reembolsaremos el importe pagado. Para cancelaciones realizadas después del período de cancelación gratuita, póngase en contacto con nosotros.
Las reservas en grupo (3 apartamentos o más) son sujetas a un anticipo de 30%, pagadero al realizar la reserva, igual que cualquier reserva a partir de tres semanas de duración, o reservas en la temporada de verano (junio-agosto), como garantía de reserva. Estos anticipos son reembolsables si la reserva se cancela hasta tres meses antes del check-in, después de este plazo no serán reembolsados. En caso de cancelaciones realizadas hasta dos meses antes del check-in, proporcionamos una tarjeta de regalo por el importe del depósito para una futura reserva.

HUÉSPED

La persona que hace la reserva debe ser mayor de edad y se responsabiliza de la veracidad de los datos introducidos. El nombre del huésped que figure en la reserva deberá coincidir con el nombre del titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer el pago de la misma. (Excepto agencias.) El huésped es responsable del pago en línea de la reserva, de los servicios extras, o de cubrir gastos de cancelación o daños.

PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos introducidos se almacenan en un servidor seguro y garantizamos que únicamente serán utilizados para el fin que hayan sido facilitados, conforme a la legislación vigente.

CANCELACIÓN

Como regla general la cancelación es gratuita si se efectúa con 30 días de antelación al check-in. Fuera de este plazo el coste de cancelación será el 100% del valor de la reserva. Cualquier modificación o cancelación efectuada fuera del plazo gratuito de cancelación, o el caso de no-show, supondrá un coste del importe total de la reserva. Pueden existir tarifas con diferentes términos de cancelación, ofertas especiales, o tarifas no reembolsables que no admiten cancelaciones que se indicarán expresamente antes de realizar la reserva. En caso de cualquier necesidad de cancelación después del período de cancelación gratuita, contáctenos. En caso de que las fechas canceladas queden nuevamente reservadas, proporcionamos una Tarjeta de Regalo por el importe total o parcial – dependiendo del número de días reservados – para una futura reserva.

MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho a cambiar el apartamento contratado por uno de similares características o un superior, en casos excepcionales y justificados. Estos cambios no tendrán ningún coste para el cliente.

OCUPACIÓN

El número máximo de personas admitidas está definido en la descripción de la tarifa contratada, y las condiciones de su reserva. La tarifa base es para una ocupación de dos personas, en cama doble. Cualquier ocupación adicional, donde esté permitido, será para niños hasta 9 años de edad en cama supletoria, sujeta a una tarifa específica o un suplemento por persona extra. Los bebés, donde esté permitido, serán admitidos sujetos a un pago único por el que proporcionamos un Kit para bebé, para una estancia confortable. Por razones de seguridad, no se permiten visitas a los apartamentos ni su uso por parte de invitados no registrados. El alojamiento es intransferible.

PERIODO DE OCUPACIÓN

Los huéspedes tienen derecho a ocupar el alojamiento desde las 16 horas del primer día del periodo contratado hasta las 11 horas del día de salida. Por acuerdo entre las partes, puede acordarse un régimen diferente de ocupación de los apartamentos. La prolongación unilateral en la ocupación por tiempo superior a lo contratado ocasionará el deber de abonar una jornada más. En el supuesto de una permanencia durante más jornadas de las contratadas, siempre deberá existir acuerdo entre las partes.

CHECK-IN

Las personas que deseen hacer uso del alojamiento y sus servicios, deberán registrar los datos de sus documentos de identificación al objeto de su admisión e inscripción en el registro del establecimiento. No hay Recepción, el check-in se realizará de forma telemática (auto-checkin), para un acceso independiente al apartamento, por medio de un código personalizado. El check-in se podrá realizar exclusivamente en línea, antes de la llegada, para lo cual proporcionamos un enlace web seguro. La información de acceso será enviada por correo electrónico al huésped.

DEPÓSITO POR DESPERFECTOS

Se podrá solicitar un depósito o fianza de 300 Eur que se devolverá al check-out, siempre y cuando no haya ningún desperfecto o daño. Apartamentos Barracart se reserva el derecho, ante cualquier tipo de desperfecto, deterioro o hurto ocasionado en el apartamento o cualquier otra instalación, por parte del huésped, a reclamar de éste la indemnización correspondiente. En caso de fumar en el apartamento, lo que está expresamente prohibido, la indemnización requerida será equivalente a dos noches de estancia por desodorización.

USO DE INSTALACIONES Y EQUIPOS

Nuestras instalaciones y equipos están en perfectas condiciones para el servicio, su uso se realizará bajo la exclusiva responsabilidad del huésped. Las instrucciones para el uso de los electrodomésticos están disponibles en diferentes idiomas. Apartamentos Barracart no se hace responsable de reclamaciones por daños corporales o materiales ocasionados a Ud. mismo durante el uso de nuestros equipos o instalaciones, y declina toda responsabilidad por cualquier daño causado a terceros. Al objeto de garantizar la seguridad, intimidad y tranquilidad de los huéspedes, este establecimiento dispone de dispositivos técnicos de vigilancia electrónica, con elementos de grabación permanente, en pasillos y demás zonas comunes. La Gerencia declina toda responsabilidad por la pérdida de dinero, documentos u otros valores de cualquier clase conservados en los apartamentos o en el edificio, así como por cualquier daño causado por huéspedes a terceros.