Оплата бронирования:
Чтобы подтвердить ваш запрос на бронирование необходимо предоставить кредитную карту со сроком действия. Кредитная карта дает гарантию вашего бронирования и 100 % от общей стоимости заказа будет списано с вашего счета за месяц до заезда в гостиницу в качестве компенсации и покрытия расходов в случае аннулирования брони. При наличии возможности других форм оплаты, клиентам будет дана соответствующая информация до осуществления бронирования.
Политика конфиденциальности:
В соответствии с нашей политикой защиты конфиденциальной информации, мы гарантируем, что данная информация будет использована только для цели ее предоставления.
Безопасная система оплаты по картам:
В момент осуществления оплаты он-лайн и снятия с вашего счета суммы бронирования процесс оплаты осуществляется по высоким стандартам протокола безопасности и защиты информации.
Подтверждение по электронной почте:
После завершения процесса бронирования вы получите сообщение по электронной почте, подтверждающее вашу бронь. Для регистрации в апартаментах необходимо сообщить администрации предусмотренное время прибытия минимум за один день до заезда в гостиницу.
Аннулирование брони:
Как общее правило, отмена вашей брони производится бесплатно за 1 месяц до регистрации (check-in) в гостинице. С этого времени штраф составляет 100% от стоимости заказа. Любое изменение или отмена менее чем за 1 месяц до дня заезда, а также в случае не заезда, с клиента взимается полная стоимость заказа. Данная сумма будет списана с кредитной карты, которая была предоставлена клиентом в качестве гарантии брони.
До осуществления бронирования клиенты будут надлежащим образом проинформированы о наличии действующих альтернативных тарифов и специальных предложений регулируемых нашей политикой бронирования с предоплатой, а также невозвратных тарифов.
Оплата страховочного залога:
В момент регистрации в забронированные апартаменты с клиента взимается возвратный депозит (страховочный залог) в сумме эквивалентной 100 евро. Залог возвращается в полном объеме в момент выезда из гостиницы (check out ) в присутствии администрации или, в случае выплаты залога по кредитной карте, в срок 24-48 часов после выезда из апартаментов при условии, что нет нанесения ущерба и порчи имущества. Администрация может принять данные действующей кредитной карты в качестве гарантии и в случае испорченного или утерянного имущества удержать депозит до окончательного урегулирования ситуации.